Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát az Áru átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyedileg készített/személyre szabott termékek esetén a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont).
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdés).
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (3) bekezdés).
Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (4) bekezdés).
A fogyasztó kötelezettségei elállása esetén
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve átadni (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdés).
A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét.
Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
- olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont)
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pont)
- olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pont)
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés i) pont)